Krátka odpoveď: predaj na viacerých trhoviskách naraz zvládnete bez chaosu, ak majú všetky kanály spoločný sklad, jeden katalóg s EAN a jeden zoznam objednávok. Faktúry musia vznikať automaticky za správnu firmu, krajinu a sadzbu DPH a pri predaji spotrebiteľom do EÚ nad 10 000 € ročne aj s DPH krajiny zákazníka cez OSS. A peniaze od trhovísk treba vedieť spárovať s objednávkami, inak neviete, čo ste naozaj zarobili.
Prvé trhovisko sa dá viesť v jeho vlastnej administrácii. Pri druhom a treťom sa začne prepisovať sklad, hľadať objednávky v troch oknách a dopočítavať DPH v tabuľke. Tento článok vychádza z praxe nášho vlastného e-shopu, v ktorom dnes beží 28 predajných kanálov na jednom sklade, a ukazuje, čo všetko musí byť prepojené a kedy na to stačí integrátor.
Prečo sa pri treťom trhovisku začne chaos?
Každé trhovisko má vlastnú administráciu, vlastný formát objednávok, vlastné výplaty a vlastné pravidlá. Kým máte jedno, dá sa to zvládnuť ručne. S každým ďalším sa práca nesčítava, ale násobí:
- ten istý kus tovaru je ponúkaný na troch miestach a predá sa dvakrát,
- objednávky z rôznych krajín majú rôzne meny, dopravu a sadzby DPH,
- výplata od trhoviska príde jednou sumou za desiatky objednávok bez rozpisu v banke,
- účtovník dostane faktúry z troch systémov a OSS skladá ručne.
Riešením nie je viac ľudí, ale jedno miesto, kde sa všetky kanály stretnú. Pri každom ďalšom kanáli si položte rovnakú otázku: zvládneme jeho sklad, objednávky, faktúry a peniaze bez ďalšej tabuľky? Ak nie, najprv treba dať do poriadku základ a až potom pridávať trhoviská.
Čo musí byť spoločné pre všetky kanály?
Sklad
Jedno číslo pre každý produkt, z ktorého berú všetky kanály: váš e-shop, Allegro, Kaufland, Pepita aj veľkoobchodné trhoviská. Keď sa kus predá kdekoľvek, zmizne všade. Zdrojom môže byť váš ERP, skladový systém alebo fulfillment partner.
Katalóg a EAN
Každý produkt má jeden EAN, podľa ktorého ho trhoviská párujú so svojím katalógom. K nemu patria preklady, údaje o výrobcovi podľa GPSR, hmotnosť a rozmery. Ak ich držíte na jednom mieste, nový kanál nezačína od nuly.
Objednávky
Všetky objednávky v jednom zozname bez ohľadu na trhovisko: kto, čo, kam, ako zaplatil a v akom stave je zásielka. Odtiaľ sa balí, tlačia štítky a vystavujú faktúry.
Ako udržať jeden sklad pre e-shop a trhoviská?
Sklad musí ísť na trhoviská automaticky a často, ideálne každých pár minút. Pár pravidiel, ktoré šetria zrušené objednávky:
- Nikdy neposielať záporný stav. Ak systém ukazuje mínus, trhovisko má dostať nulu.
- Jeden zdroj pravdy. Stav berte z jedného miesta, nie zo súčtu viacerých skladov, ktoré sa prekrývajú.
- Rezerva pri posledných kusoch. Pri pomaly sa aktualizujúcom trhovisku je lepšie ukončiť ponuku o kus skôr.
- Sady a balenia. Balenie po dva kusy má vlastný EAN, ale berie zo skladu jednotlivých kusov.
Ako spracovať objednávky z viacerých trhovísk?
Najviac času nestojí objednávka samotná, ale jej cesta: tlač dokladov, balenie, štítok, odovzdanie kuriérovi a odoslanie čísla zásielky späť na trhovisko. Pri desiatkach objednávok denne pomáha:
- jeden zberný list pre všetky objednávky dňa, nie po jednom trhovisku,
- kontrola balenia skenerom EAN, ktorá zastaví pribalenie nesprávneho produktu,
- štítky Packeta alebo DPD bez prepisovania adries,
- automatické sledovanie zásielok a evidencia vrátených balíkov a dobierok.
Ak posielate z fulfillment skladu, objednávky sa mu odovzdávajú z toho istého zoznamu a späť prichádza číslo zásielky.
DPH a OSS pri predaji cez trhoviská do EÚ
Od 1. 7. 2021 platí pre predaj tovaru spotrebiteľom do iných krajín EÚ jeden limit 10 000 € ročne za všetky krajiny spolu. Po jeho prekročení platíte DPH krajiny zákazníka a priznávate ju štvrťročne cez OSS. Pre predajcu na trhoviskách to znamená tri veci:
- každá objednávka musí mať správnu krajinu doručenia a sadzbu DPH tejto krajiny,
- faktúra pre zákazníka musí túto sadzbu uvádzať,
- na konci štvrťroka potrebujete prehľad predajov podľa krajín a sadzieb pre priznanie OSS.
Predaj firmám s platným IČ DPH v inej krajine EÚ je spravidla oslobodený, no IČ DPH odberateľa treba overiť vo VIES a overenie si uchovať. Ak predávate cez viac firiem, napríklad slovenskú a rakúsku, každá má vlastné číselné rady faktúr a vlastné povinnosti. Nastavenie vždy prekonzultujte so svojím účtovníkom.
Faktúry pre viac firiem a krajín
Faktúra má vzniknúť z objednávky, nie z ručného prepisovania. Dobrý systém vystaví faktúru za správnu firmu a v správnom číselnom rade, s DPH podľa krajiny, a pri vrátení tovaru dobropis aj za jednu položku. Účtovník potom dostane mesačný export do svojho programu, napríklad POHODA alebo BMD, a nie hromadu PDF súborov.
Peniaze: výpisy z banky a zisk objednávky
Trhoviská neplatia za každú objednávku zvlášť. Allegro, Kaufland či Pepita pošlú jednu výplatu za obdobie, z ktorej už odpočítali provízie a poplatky. Aby ste vedeli, koľko ste na objednávke zarobili, potrebujete:
- províziu a poplatky trhoviska pri každej objednávke,
- skutočnú cenu dopravy z faktúry kuriéra,
- nákupnú cenu tovaru,
- spárovanie výplaty vo výpise z banky s objednávkami, ktoré pokrýva.
Až potom vidíte zisk podľa kanála, krajiny a produktu a viete, kde zdvihnúť cenu a kde sa trhovisko neoplatí.
Integrátor, alebo vlastný hub?
Integrátory ako BaseLinker alebo služby ako Expando sú dobrý začiatok: posielajú produkty na trhoviská a sťahujú objednávky. My sme na Allegre tiež začínali cez BaseLinker. Keď pribudli ďalšie krajiny, firmy a trhoviská, potrebovali sme viac, a tak sme si postavili vlastný hub a v októbri 2026 prešli na priame napojenie Allegra.
| Potrebujete | Integrátor | Vlastný hub |
|---|---|---|
| Ponuky a sklad na trhoviskách | áno | áno |
| Objednávky v jednom zozname | áno | áno |
| Faktúry za viac firiem a OSS | čiastočne, často cez ďalší program | áno, v tom istom systéme |
| Párovanie výpisov z banky a zisk objednávky | zvyčajne nie | áno |
| Postupy na mieru a nové trhovisko podľa potreby | podľa ponuky integrátora | áno |
Ak predávate na dvoch trhoviskách jednej krajiny cez jednu firmu, integrátor zvyčajne stačí. Ak predávate do viacerých krajín, cez viac firiem a chcete vidieť zisk každej objednávky, vlastný hub ušetrí viac času, než stojí. Ako taký hub funguje, si môžete vyskúšať v deme Marketplace Hub na 14 dní.
V akom poradí pridávať trhoviská?
Nezačínajte všetkým naraz. Každé trhovisko má vlastné overenie predajcu, vlastné požiadavky na katalóg a vlastný rytmus výplat. Osvedčilo sa nám toto poradie:
- Jedno veľké trhovisko v krajine, ktorú poznáte. Pre slovenský e-shop je to zvyčajne Allegro alebo Kaufland na Slovensku a v Česku. Naučíte sa ceny, provízie a tempo objednávok.
- Tie isté produkty v susedných krajinách. Allegro v Poľsku a Maďarsku, Kaufland v Nemecku a Rakúsku. Pribudnú preklady, meny a OSS, ale sklad a objednávky zostávajú rovnaké.
- Menšie a jednoduchšie trhoviská. Pepita má rýchlu registráciu a pokrýva Maďarsko, Rumunsko a ďalšie krajiny. eMAG je silný v Rumunsku, Maďarsku a Bulharsku.
- Veľkoobchod. Faire, Ankorstore alebo Qogita prinášajú objednávky od obchodov s vlastnými pravidlami pre ceny a faktúry.
- Amazon. Najväčší dosah, ale aj najprísnejšie pravidlá na katalóg, doručenie a hodnotenia. Oplatí sa, keď ostatné kanály bežia bez ručnej práce.
Medzi jednotlivými krokmi si nechajte pár týždňov, aby ste videli skutočný zisk podľa kanála, nie len tržby. Ak chcete poradie a poplatky spočítať pre váš sortiment, pozrite si, ako postupujeme pri predaji na marketplace.
Kontrolný zoznam pred pridaním ďalšieho trhoviska
- Sklad sa na všetky kanály aktualizuje automaticky a nikdy nepošle záporný stav.
- Každý produkt má platný EAN, preklad do jazyka krajiny a údaje GPSR.
- Ceny pre novú krajinu počítajú s províziou, dopravou a menou.
- Objednávky nového kanála prídu do toho istého zoznamu ako ostatné.
- Faktúry vzniknú automaticky so správnou sadzbou DPH a predaje sa započítajú do OSS.
- Výplaty trhoviska viete spárovať s objednávkami vo výpise z banky.
Ak niektorý bod chýba, je lepšie ho doriešiť pred ďalším trhoviskom, nie po ňom. S registráciou, napojením aj nastavením skladu a faktúr vám radi pomôžeme v rámci služby predaj na marketplace.
Časté otázky
Ako predávať na viacerých trhoviskách naraz bez predaja do mínusu?
Všetky kanály musia brať sklad z jedného miesta a po každej objednávke sa musí stav automaticky poslať na všetky trhoviská. Záporný stav sa posiela ako nula.
Kedy musím pri predaji cez trhoviská platiť DPH krajiny zákazníka?
Keď vaše predaje spotrebiteľom do iných krajín EÚ prekročia spolu 10 000 € ročne. Potom platíte DPH krajiny zákazníka a priznávate ju štvrťročne cez OSS.
Musí faktúra pri OSS uvádzať DPH krajiny zákazníka?
Áno. Pri predaji spotrebiteľovi do inej krajiny EÚ v režime OSS uvádza faktúra sadzbu DPH krajiny zákazníka, napríklad 23 % v Poľsku alebo 27 % v Maďarsku.
Stačí mi BaseLinker?
Pri jednej firme a niekoľkých trhoviskách často áno. Ak potrebujete faktúry za viac firiem a krajín, OSS, párovanie výpisov z banky a zisk každej objednávky v jednom systéme, oplatí sa vlastný hub.
Ako zistím zisk z objednávky na trhovisku?
Od ceny bez DPH odpočítajte províziu a poplatky trhoviska, skutočnú cenu dopravy a nákupnú cenu tovaru. Výplatu trhoviska spárujte s objednávkami vo výpise z banky, aby ste mali istotu, že sedí.
Dá sa takýto systém vyskúšať?
Áno. Marketplace Hub si môžete vyskúšať v deme na 14 dní s vymysleným e-shopom. O prístup požiadate na stránke služby predaj na marketplace.
